一方面,短信营销的及时触达能加深客户对公司的印象,从而为公司建立一个更好的品牌。另一方面,短信营销能够让用户第一时间了解到公司的新产品或者最新的活动。
那么,装修行业的短信营销有哪些技巧呢,今天就来和大家聊聊。
1.客户拓展拉新:在新客户的开发上,装修公司可以定期进行一些活动,然后以短信的方式通知到客户。这样一来,既能够通过活动吸引新客户到店咨询,同时也能够推出一些新的产品,比如装修风格的变动、设计师的作品展示、福利折扣活动等。
2.客户回访留存:在客户参加完活动之后,装修公司可以利用短信进行问候和回访。主要是询问客户参与活动的感受,是否有更多的建议。同时,也可以准备一些精美礼品,提醒客户到店领取。这样可以提升装修公司的温情和贴心,也可以提高客户满意度,客户在二次到店时可能就会消费。
3.客户转化加大:对于装修公司来说,客户最终是否转化才是最重要。手机短信虽然有诸多优点,比如营销成本低、性价比很高,但是短时间内的效果并不明显,一般都需要长时间坚持和观察。所以在客户转化上,前期要注意一些细节,日常问候做到位,也可以时常惊喜一些行业品牌维护知识,从而提高用户消费体验,建立和客户的沟通维系通道。
4.客户维系提升:装修公司并不缺少老客户,很多新客户也可能是老客户介绍过来的。然而,现实中,客户可能会因为已经装修完成而不再关注装修公司。这时候,装修公司应该主动进行问候联系,在客户生日或者节日的时候送上短信祝福,也能够拉近客户关系。
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