那么短信营销在餐饮娱乐行业中究竟有多重要呢,它究竟能发挥哪些作用呢?
1.活动折扣、会员注册
店铺刚开业时,一般都会进行很多促销折扣的活动来吸引顾客。除了线下的招牌宣传,线上的推广也非常重要。这时短信发送就可以强调活动的力度和折扣内容,从而吸引顾客前来。当然,为了让顾客注册会员,可以用一些优惠活动和惊喜礼品来吸引顾客,从而获得更多客源。
2.节日通知祝福、会员生日祝福
对于餐饮娱乐来说,新客固然重要,回头客也是非常重要的。在节日和顾客生日来临时,商家可以发送节日通知祝福的短信,和顾客形成互动,从而给顾客留下一个好的形象,同时还能提升商家的品牌,提高商家的信誉。
3.新品上线推出
当新品上线推出时,店铺一般也会第一时间告知顾客。在使用短信发送时,可以让内容更为突出一些,更有创意一些,让顾客能够了解到新品的特质,来店品尝消费。
4.客户满意度调查
对于商家来说,除了前期的宣传推广和客户到店消费时的宣传,后期的维护也是非常重要的。客户对商家的印象如何?对店铺环境和菜品是否喜欢?对店铺的各方面是否有什么建议?这样一来,商家对客户的心理动态和消费过程就能够比较清晰的了解,对自身情况也可以随时调整。
5.短信预订及取消
现在很多客户为了方便,在到店消费之前会进行一个位置预订,如果更细节的话,可能会涉及到菜品和内容的预订选择。如今随着互联网的发达和科技的进步,短信的功能也逐渐变多,使用短信进行预订或者取消都很方便。
餐饮行业中,短信的用处可以说是无处不在的。任何一个细节都可以用到短信去进行营销,或者和客户沟通。而短信营销要想做的好,首先就是要选好短信平台,这样才能对短信本身有一个全方位的保障。
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