对于会员维护主要是从服务着手，售前服务及售后服务，来牢牢抓住自己的老客户，具体应用如下：
1、 会员通知:
每当有会员入会之后可发送信息息进行通知。如：“尊敬的会员，*非常荣幸地通知您，非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-2***6560”
2、客户跟踪服务
当会员到您这里享受了一次服务之后，您可以使用系统在一定周期内提醒会员来再次服务及回访，以及注意的细节。
3、积分短信：
会员到店消费产品，立马会收到积分变化短信，让客户及时了解积分的额度。
4、打折优惠活动:
每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送信息息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。如：“尊敬的会员，本所为特别答谢新老客户，于1月16、17日两天对xx服务进行打折优惠活动，界时参与，并能获增价值不菲的礼特。机不可失，优惠多多。XX服务公司022-2***6560。”
5、新品促销
当会所有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条信息给您所有的会员客户。
例：“尊敬的会员，我会所最近新开发了一项一项新服务方式，将于2月2号举行大型推广活动，欢迎参加。XX公司。电话：022-2***6560”
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